Odjel za Business Intelligence (BI) u HIT-u počeo je s radom u ožujku 2007.  Misija BI Odjela je trojaka:
Povećanje dodane vrijednosti u poslovanju Instituta kroz potporu i sudjelovanje u procesu odlučivanja svih odjela Instituta koji sudjeluju u lancu vrijednosti.
Stvaranje uvjeta i kulture za metodično prikupljanje informacija i pretvaranja istih u znanje radi pravovremenog prepoznavanja promjena u okruženju Instituta kako bi se aktivno otkrivale i iskorištavale nove poslovne prilike;
Promoviranje BI struke i poticanje primjene BI metoda i tehnika u drugim institucijama i područjima društva u cilju povećanja kompetitivnosti društva i države u cjelini.

Tri pravca djelovanja BI odjela prikazana su na slijedećoj slici:nder construction!